Bij Stichting Onderdak vinden we jouw privacy net zo belangrijk als de veiligheid en waardigheid die we onze gasten bieden. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en welke rechten je hebt. Dit beleid is van toepassing op iedereen die met ons in contact komt: gasten, vrijwilligers, donateurs, medewerkers van partnerorganisaties en bezoekers van onze website.
Wie zijn wij?
Stichting Onderdak biedt opvang, begeleiding en woonperspectief aan dakloze mensen in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Utrecht, onder meer via de Housing First-aanpak. Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw gegevens kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze pagina.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe je met ons in aanraking komt, verwerken wij de volgende gegevens:
Gasten in onze opvang
- Naam, geboortedatum en contactgegevens
- Gegevens over je woonsituatie, begeleidingstraject en voortgang
- Gegevens die relevant zijn voor doorverwijzing naar partners zoals het Leger des Heils, GGZ-instellingen, schuldhulpverlening of verslavingszorg
- Gegevens die wij, volledig geanonimiseerd, aanleveren aan het landelijke registratiesysteem voor daklozenopvang
Vrijwilligers
- Naam, adres, contactgegevens en geboortedatum
- Beschikbaarheid, vaardigheden en eventuele verklaring omtrent gedrag (VOG), indien van toepassing voor jouw rol
Donateurs
- Naam en contactgegevens
- Betaalgegevens die nodig zijn om jouw donatie (bijvoorbeeld via iDEAL) of periodieke gift te verwerken
- Gegevens over de hoogte en frequentie van je bijdrage, voor onze financiële administratie
Websitebezoekers
- Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina’s, verzameld via cookies en vergelijkbare technieken (zie het kopje Cookies hieronder)
- Gegevens die je zelf invult via een contactformulier of aanmeldformulier
Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor doeleinden die passen bij ons werk:
- Het bieden van veilige opvang en persoonlijke begeleiding aan gasten
- Het coördineren van doorverwijzing naar partnerorganisaties zoals het Leger des Heils, GGZ en gemeentelijke diensten
- Het werven, inzetten en begeleiden van vrijwilligers
- Het verwerken en administreren van donaties en giften
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder verantwoording aan subsidieverstrekkers en het landelijke registratiesysteem
- Het beheren en verbeteren van onze website
Grondslag voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende grondslagen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG): het uitvoeren van een overeenkomst of hulpverleningstraject, het nakomen van een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang (zoals fondsenwerving of het informeren van donateurs), of jouw uitdrukkelijke toestemming.
Delen van gegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor jouw begeleiding of onze wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld met:
- Het Leger des Heils, GGZ-instellingen en verslavingszorg, in het kader van doorverwijzing en gezamenlijke begeleiding
- Gemeenten, in het kader van subsidieverantwoording en trajectbegeleiding
- Het landelijke registratiesysteem voor daklozenopvang, uitsluitend in geanonimiseerde of geaggregeerde vorm ten behoeve van landelijke statistieken (zoals gebruikt door het CBS)
- Fondsen zoals het VSBfonds en de Nationale Postcode Loterij, alleen voor zover noodzakelijk voor verantwoording van gefinancierde projecten
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden en delen ze niet voor commerciële doeleinden.
Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dit voorschrijft (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht voor donatiegegevens). Dossiers van gasten worden bewaard conform de richtlijnen die gelden binnen de maatschappelijke opvang en worden daarna zorgvuldig vernietigd.
Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Toegang tot dossiers van gasten is beperkt tot medewerkers en begeleiders die deze informatie nodig hebben voor hun werk.
Cookies op onze website
Onze website maakt gebruik van functionele en, indien van toepassing, analytische cookies om de website goed te laten werken en te verbeteren. Voor cookies die niet noodzakelijk zijn, vragen wij eerst jouw toestemming. Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via je browserinstellingen.
Jouw rechten
Onder de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Recht op inzage in de gegevens die wij van je verwerken
- Recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
- Recht op verwijdering van jouw gegevens, voor zover wettelijk mogelijk
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit)
Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens. We reageren binnen de wettelijke termijn van vier weken. Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld naar aanleiding van gewijzigde wetgeving of nieuwe werkwijzen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina.
Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem gerust contact met ons op.
Stichting Onderdak E-mail: [email protected] (vul hier jullie werkelijke contactgegevens, adres en eventueel KvK-nummer in)